Politique de Confidentialité

1. Introduction

Nontrsacca (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations sur vos besoins en nettoyage

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Cookies et technologies similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir nos services de nettoyage
• Répondre à vos demandes de devis
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir nos services
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels
• Obligation légale : pour respecter la réglementation

5. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services
• Pour respecter une obligation légale
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• Avec votre consentement explicite

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction
• La perte

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges
• Appliquer nos accords

En général, nous conservons les données clients pendant 3 ans après la fin de la relation commerciale.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique des Cookies.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour".

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : 04 72 89 45 32
• Adresse : 45 Avenue de la République, 69200 Vénissieux, France

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).